Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 4. August 2026

§ 1 Wer Ihr Vertragspartner ist und für wen diese Bedingungen gelten

Vertragspartner ist das Einzelunternehmen DiamondNvest, Inhaber Rouven Voß, Flughafenstraße 59, 70629 Stuttgart, USt-IdNr. DE314365875, erreichbar unter info@voss-diamonds.de und +49 174 6954180. „VOSS Diamonds" ist die Geschäftsbezeichnung, unter der wir auftreten; Ihr Vertrag kommt mit dem vorgenannten Unternehmen zustande.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über voss-diamonds.de, telefonisch, per E-Mail oder in unseren Geschäftsräumen geschlossen werden. Einige Regelungen unterscheiden danach, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind. Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Wo im Folgenden nicht ausdrücklich unterschieden wird, gilt eine Regelung für beide.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Bestellers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Das gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos liefern.

§ 2 Wie ein Vertrag mit uns zustande kommt

Die Darstellung von Steinen und Waren auf unserer Webseite ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben. Erst durch Ihre Bestellung entsteht ein Angebot – und erst durch unsere Annahme ein Vertrag.

Bestellung über den Online-Shop. Der Ablauf im Einzelnen:

1. Sie legen die gewünschte Ware in den Warenkorb. Bis zum Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Schaltfläche „Zurück" ändern oder den Vorgang abbrechen.
2. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit allen Positionen, dem Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten sowie Ihren Liefer- und Zahlungsangaben.
3. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab.
4. Anschließend bestätigen wir Ihnen automatisch den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Vertragsannahme; sie dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
5. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen (gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail) oder die Ware an Sie absenden – je nachdem, was zuerst geschieht. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Bestellung per Telefon oder E-Mail. Hier kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Bestellung in Textform bestätigen. Bei Verbrauchern bleibt das Widerrufsrecht nach § 8 unberührt.

Kauf in unseren Geschäftsräumen. Wählen Sie Ware vor Ort aus und nehmen sie dort entgegen, kommt der Vertrag unmittelbar mit der Übergabe zustande. Es handelt sich dann nicht um ein Fernabsatzgeschäft; ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht (siehe § 8). Auf der Rechnung vermerken wir den Kauf in unseren Geschäftsräumen.

Individuelle Angebote. Unterbreiten wir Ihnen ein schriftliches Angebot – etwa über einen Angebotslink oder als PDF –, ist dieses bis zu dem darin genannten Datum gültig. Der Vertrag kommt mit Ihrer Annahme innerhalb der Gültigkeitsfrist zustande. Nach Fristablauf erlischt das Angebot; eine spätere Annahme gilt als neue Anfrage.

Den Vertragstext speichern wir nicht in einer für Sie zugänglichen Form. Sie erhalten alle Bestelldaten sowie diese Bedingungen per E-Mail; wir empfehlen, diese aufzubewahren. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 3 Unser Live-Bestand und der Vorbehalt des Zwischenverkaufs

Ein wesentlicher Teil der auf unserer Webseite gezeigten Diamanten und Edelsteine stammt aus einem weltweiten Live-Bestand zertifizierter Handelspartner. Diese Steine lagern nicht bei uns, sondern beim jeweiligen Partner, und werden erst nach Ihrer Bestellung für Sie beschafft. Der Bestand ändert sich fortlaufend.

Alle Angaben zu solchen Steinen erfolgen daher unter dem Vorbehalt des Zwischenverkaufs. Ist ein bestellter Stein bei Zugang Ihrer Bestellung bereits anderweitig verkauft, sind wir zur Annahme nicht verpflichtet. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich, erstatten bereits geleistete Zahlungen sofort und vollständig und schlagen Ihnen auf Wunsch vergleichbare Steine vor. Weitergehende Ansprüche entstehen hierdurch nicht.

Aus Sicherheitsgründen bewahren wir keine Steine an unserer Geschäftsadresse auf.

§ 4 Preise und Versandkosten

Für Verbraucher verstehen sich alle Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten weisen wir vor dem Absenden der Bestellung gesondert aus.

Für Unternehmer im Händlerbereich verstehen sich alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. stellen wir – nach Prüfung der Nummer und Vorliegen der übrigen Voraussetzungen – ohne Umsatzsteuer im Wege des Reverse-Charge-Verfahrens in Rechnung; die Steuerschuld geht auf den Erwerber über. Erweisen sich die Angaben als unzutreffend, sind wir berechtigt, die Umsatzsteuer nachzuberechnen.

Der Versand erfolgt als voll versicherter Werttransport. Die jeweils geltenden Versandkosten sind im Bestellvorgang ausgewiesen. Bei Abholung in unseren Geschäftsräumen entfallen sie.

§ 5 Zahlung

Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung – je nach Vorgang Vorabüberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Zahlung vor Ort. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

Aus Gründen der Zahlungssicherheit ist bei Bestellungen ab einem Gesamtbetrag von 500 Euro ausschließlich Vorabüberweisung möglich. Bei Vorkasse versenden wir nach vollständigem Zahlungseingang; der Kaufpreis ist innerhalb von sieben Tagen ab Vertragsschluss zu zahlen.

Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, ohne Abzug binnen zehn Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie die Verzugskostenpauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht steht dem Unternehmer nur zu, soweit seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§ 6 Lieferung, Abholung und Gefahrübergang

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie – nach Absprache – in weitere Länder. Der Versand erfolgt voll versichert, in der Regel mit Zustellung gegen Unterschrift.

Die Lieferzeit für Waren aus unserem eigenen Bestand beträgt 1–2 Werktage. Für Steine aus dem Live-Bestand ist die beim jeweiligen Stein angegebene Lieferzeit maßgeblich; sie umfasst die Beschaffung beim Handelspartner, unsere Eingangsprüfung und den Weiterversand an Sie. Alle Angaben sind unverbindliche Näherungswerte, sofern wir einen Termin nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet haben.

Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transporteur über.

Auf Wunsch legen wir Ihre Bestellung zur Abholung in unseren Geschäftsräumen bereit. Wir stimmen den Termin vorab mit Ihnen ab und weisen uns bei der Übergabe gegenseitig aus.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuveräußern; er tritt uns bereits jetzt die daraus entstehenden Forderungen gegen seine Abnehmer in Höhe unseres Rechnungswertes ab. Wir nehmen diese Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware ist der Unternehmer verpflichtet, uns unverzüglich zu unterrichten.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten, die Fristen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind – etwa Gravuren, Sonderanfertigungen und individuell gefasste Steine (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die bloße Auswahl eines vorhandenen, unveränderten Steins aus unserem Bestand löst diesen Ausschluss nicht aus.

Ebenfalls kein Widerrufsrecht besteht beim Kauf in unseren Geschäftsräumen, da es sich dabei nicht um einen Fernabsatzvertrag handelt.

Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Eine Rücknahme im Einzelfall bedarf einer gesonderten Vereinbarung und begründet keinen Anspruch für die Zukunft.

§ 9 Mängelansprüche

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen ab Erhalt, in Textform zu rügen; versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen (§ 377 HGB). Unterbleibt die Rüge, gilt die Ware als genehmigt. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Ablieferung; hiervon unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Steine sind Naturprodukte. Handelsübliche Abweichungen in Farbe, Einschlussbild und Erscheinung, die sich im Rahmen des jeweiligen Zertifikats bewegen, stellen keinen Mangel dar.

§ 10 Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können über unsere Webseite in einem Wert zwischen 25 und 5.000 Euro erworben werden. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie den Gutschein als PDF an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse; er enthält einen individuellen Gutscheincode.

Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellung gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde; das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt. Sie sind auf das gesamte Sortiment einlösbar und können in Teilbeträgen verwendet werden – ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf erhalten. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen; eine Verzinsung erfolgt nicht.

Der Gutscheincode ist wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Weitergabe an Dritte leisten wir keinen Ersatz; wir sind berechtigt, an denjenigen zu leisten, der den Code vorlegt. Ein Gutschein kann nicht zum Erwerb eines weiteren Gutscheins eingesetzt werden.

Widerrufen Sie den Kauf eines Gutscheins fristgerecht, erstatten wir den Kaufpreis und der Code verliert seine Gültigkeit. Wurde der Gutschein zu diesem Zeitpunkt bereits ganz oder teilweise eingelöst, verrechnen wir den eingelösten Betrag.

§ 11 Zertifikate, Beschaffenheit und Herkunft

Maßgeblich für die Beschaffenheit eines Steins ist ausschließlich der Report des jeweils genannten gemmologischen Instituts. Angaben in Beschreibungen, Vergleichen, automatisch erzeugten Erläuterungen oder Abbildungen dienen der Veranschaulichung und sind keine Beschaffenheitsgarantie im Rechtssinne. Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich als solche in Textform bezeichnen.

Abbildungen und 360°-Darstellungen werden uns von den Handelspartnern bereitgestellt. Bildschirmdarstellungen können farblich vom Original abweichen.

Wir handeln ausschließlich mit natürlichen Diamanten und Edelsteinen aus konfliktfreien Quellen; unsere Lieferkette folgt dem Kimberley-Prozess. Synthetische Steine führen wir nicht.

§ 12 Der Händlerbereich (B2B)

Der Händlerbereich steht ausschließlich Unternehmern offen, die wir nach Prüfung ihres Gewerbenachweises freigeschaltet haben. Mit der Registrierung versichert der Händler, dass er im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und die gemachten Angaben zutreffend sind. Änderungen – etwa Anschrift, Vertretungsverhältnisse oder USt-IdNr. – sind uns unverzüglich mitzuteilen; sie lassen sich im Händlerkonto selbst pflegen.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Händler haftet für Bestellungen, die unter seinen Zugangsdaten aufgegeben werden, sofern er die missbräuchliche Nutzung zu vertreten hat. Bei Verdacht auf Missbrauch ist uns unverzüglich Mitteilung zu machen.

Die im Händlerbereich angezeigten Konditionen sind vertraulich. Sie dürfen weder veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden, die nicht selbst freigeschaltet sind. Zulässig – und ausdrücklich vorgesehen – ist die Weitergabe eigener Endpreise an Kunden des Händlers nach § 12.

Wir können den Zugang sperren, wenn der Händler gegen diese Bedingungen verstößt, die Voraussetzungen der Freischaltung entfallen oder der Zugang länger als vierundzwanzig Monate ungenutzt bleibt. Ein Anspruch auf Freischaltung oder auf dauerhaften Zugang besteht nicht.

§ 13 Kundenpräsentationen für Händler

Freigeschalteten Händlern stellen wir eine Funktion bereit, mit der sie ausgewählte Steine mit eigenen Endpreisen und dem eigenen Logo über einen nicht öffentlich auffindbaren Link an ihre Kunden weitergeben können. Der Händler legt die Endpreise eigenverantwortlich fest; wir haben darauf keinen Einfluss und nehmen darauf keinen Einfluss.

Ein Vertrag über die dargestellten Steine kommt ausschließlich zwischen dem Händler und dessen Kunden zustande. Wir werden weder Vertragspartner noch Vermittler dieses Geschäfts und übernehmen gegenüber dem Kunden des Händlers keine Haftung für dessen Angaben, Preise, Zusagen oder Lieferung. Sämtliche gegenüber dem Endkunden bestehenden Pflichten – insbesondere Anbieterkennzeichnung, Preisangaben, Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweise – treffen allein den Händler. Der Händler stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf von ihm eingestellte Inhalte, Preisangaben oder Logos zurückgehen.

Die Darstellung erfolgt unter dem Vorbehalt des Zwischenverkaufs; die zum Zeitpunkt der Erstellung gespeicherten Angaben stellen kein verbindliches Angebot dar. Präsentationen sind befristet gültig und werden nach Ablauf automatisch gelöscht. Der Händler sichert zu, das hochgeladene Logo verwenden zu dürfen und keine Inhalte weiterzugeben, die Rechte Dritter verletzen. Bei missbräuchlicher Nutzung können wir die Funktion sperren.

§ 14 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Stuttgart. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.