Versand & Rückgabe

Versicherter Versand

Jede Bestellung wird von uns voll versichert und diskret verpackt versendet – in der Regel mit persönlicher Übergabe gegen Unterschrift. Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Artikel nicht anders angegeben, 8–13 Werktage; Diamanten und Edelsteine aus dem weltweiten Live-Bestand werden eigens für Sie angeliefert.

Versandkosten

Diamanten und Edelsteine: 19,90 € für den versicherten Werttransport – unabhängig vom Bestellwert, da jeder Stein eigens für Sie angeliefert und versichert wird.
Zubehör und Accessoires: 6,49 €; ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

Enthält Ihre Bestellung einen Stein, gilt der versicherte Steine-Versand für die gesamte Sendung. Den genauen Betrag sehen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung in der Übersicht. Geschenkgutscheine stellen wir per E-Mail zu – dafür fallen keine Versandkosten an.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferadresse im Ausland können wir im Bestellvorgang nicht annehmen. Wenn Sie aus dem Ausland bei uns kaufen möchten, sprechen Sie uns an – wir prüfen dann im Einzelfall, ob und zu welchen Bedingungen ein Versand möglich ist.

Rückgabe

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – im Originalzustand und mit Zertifikat. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; wir empfehlen einen versicherten Versand. Ausgenommen sind Gravuren, Sonderanfertigungen und individuell gefasste Steine; hier finden wir im Gespräch immer eine Lösung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (Widerrufsbelehrung).

Zahlung

Sie zahlen per Banküberweisung (Vorkasse) oder PayPal. Kreditkarte und Apple Pay folgen in Kürze. Bei Vorkasse versenden wir unmittelbar nach Zahlungseingang.