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Datenschutzerklärung

Stand: 4. August 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Webseite, bei der Nutzung unserer Formulare und bei der Abwicklung von Bestellungen verarbeiten, worauf wir uns dabei stützen und wie lange wir sie aufbewahren.

1. Verantwortlicher

DiamondNvest, Inhaber Rouven Voß, Flughafenstraße 59, 70629 Stuttgart
E-Mail: info@voss-diamonds.de, Telefon: +49 174 6954180

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; eine gesetzliche Pflicht dazu besteht für uns nicht. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte unmittelbar an die vorstehende Adresse.

2. Hosting, Datenbank und Server-Logdaten

Diese Webseite wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA betrieben; die Auslieferung erfolgt über deren europäische Rechenzentren. Unsere Datenbank betreiben wir bei der Neon Inc., USA, mit Standort der Daten in der Europäischen Union. Der E-Mail-Versand erfolgt über die STRATO AG, Deutschland.

Beim Aufruf der Webseite verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem), die zur Auslieferung und Absicherung der Seite erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Mit allen genannten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir dies auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission beziehungsweise auf die Zertifizierung des Anbieters unter dem EU-US Data Privacy Framework.

3. Reichweitenmessung

Um zu erkennen, welche Seiten unseres Angebots gefragt sind, zählen wir Seitenaufrufe in rein zusammengefasster Form: Gespeichert werden ausschließlich die aufgerufene Adresse, das Datum und ein Zähler. Es werden dabei weder IP-Adressen noch Kennungen, Cookies oder sonstige personenbezogene Daten gespeichert, und es findet keine Zusammenführung zu Nutzerprofilen statt. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontakt-, Reservierungs- und Beratungsanfragen

Wenn Sie unsere Formulare nutzen (Kontakt, Anfrage zu einem Stein, Beratungswunsch, Melee-Anfrage, Verfügbarkeitsalarm), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie die angefragten Artikel – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfragen werden in unserer geschützten Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unsere Geschäftsadresse übermittelt.

Unverbindliche Reservierung eines Steins. Reservieren Sie über die Steinseite einen Einzelstein unverbindlich, erheben wir zusätzlich Ihre Telefonnummer und Ihre vollständige Anschrift. Beides ist erforderlich, weil wir Sie persönlich zurückrufen und Ihnen ein Angebot mit den für Sie geltenden Liefer- und Versandbedingungen erstellen; diese hängen von Ihrem Wohnort ab. Rechtsgrundlage ist ebenfalls die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Reservierung begründet keinen Kaufvertrag und verpflichtet Sie zu nichts.

Bestätigung per E-Mail. Über den Eingang Ihrer Reservierung sowie über gegebenenfalls vereinbarte Besichtigungstermine informieren wir Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese Nachrichten sind Teil der Bearbeitung Ihrer Anfrage und keine Werbung; ein Newsletter-Abonnement entsteht dadurch nicht.

Keine Weitergabe an den Lieferanten. Halten wir einen Stein für Sie bei unserem Lieferanten zurück, übermitteln wir dorthin ausschließlich die Kennung des Steins. Ihre personenbezogenen Daten werden dabei nicht weitergegeben.

Schutz vor automatisierten Einsendungen. Unsere Formulare enthalten ein für Sie unsichtbares Prüffeld sowie eine Zeitmarke, die im Browser gesetzt wird. Damit erkennen wir maschinelle Einsendungen. Es findet dabei keine Auswertung Ihres Verhaltens statt, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir löschen Anfragen, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Bestellungen, Zahlung und Rechnungen

Für die Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestell- und Kontaktdaten, Liefer- und gegebenenfalls abweichende Rechnungsanschrift, die gewählte Zahlungsart sowie die Angaben zu den bestellten Artikeln. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungsdienstleister. Bei Zahlung über PayPal werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg übermittelt. PayPal ist insoweit eigenständig Verantwortlicher; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Bei Überweisung übermitteln wir keine Daten an Dritte; die Zahlung erfolgt über Ihre Bank.

Versand. Für die Zustellung geben wir Ihre Lieferanschrift und – soweit für die Sendungsverfolgung erforderlich – Ihre Kontaktdaten an das beauftragte Versandunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Aufbewahrung. Rechnungen und die zugehörigen Buchungsbelege bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für diesen Zeitraum ist die Verarbeitung auf die Erfüllung dieser Pflichten beschränkt.

6. Händlerkonto und Nachweise (B2B)

Für die Freischaltung eines Händlerzugangs verarbeiten wir die Angaben zum Unternehmen (Firma, Rechtsform, Anschrift, Registernummer, USt-IdNr.), zur vertretungsberechtigten Person sowie die von Ihnen hochgeladenen Nachweise (Gewerbenachweis, Ausweisdokument). Diese Dateien werden verschlüsselt übertragen, außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs gespeichert und sind ausschließlich uns zugänglich. Rechtsgrundlagen sind die Anbahnung und Durchführung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie, soweit einschlägig, die Erfüllung geldwäscherechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die USt-IdNr. gleichen wir zur Prüfung der steuerlichen Behandlung mit dem Bestätigungsverfahren der Europäischen Kommission beziehungsweise des Bundeszentralamts für Steuern ab. Nachweise löschen wir, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. Newsletter

Für den Newsletter-Versand nutzen wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Bestätigen Sie nicht, versenden wir keine Newsletter.

Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse sowie – zum Nachweis der Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) – der Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung, die dabei verwendete IP-Adresse, die Browserkennung und der Wortlaut der Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Nachweisdaten stützen sich zusätzlich auf unser berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – mit einem Klick über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder formlos per E-Mail an info@voss-diamonds.de. Nach dem Widerruf verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr für Werbung; sie bleibt in einer Sperrliste, damit Sie nicht versehentlich erneut angeschrieben werden. Die vollständige Löschung können Sie jederzeit verlangen. Unbestätigte Anmeldungen löschen wir spätestens nach 30 Tagen.

8. Merkliste

Ihre Merkliste wird zunächst ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und erreichen uns nicht.

Zusätzlich bieten wir an, Ihnen die Merkliste per E-Mail zu sichern. Nutzen Sie diese Möglichkeit, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die gemerkten Einträge – also Zertifikatsnummern beziehungsweise Produktkennungen – und senden Ihnen einen Link, mit dem Sie die Auswahl auf jedem Gerät wiederherstellen können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden ausdrücklich erteilen.

Ihre Adresse wird ausschließlich für den Versand dieses einen Links verwendet. Es erfolgt keine Werbung, keine Aufnahme in den Newsletter, keine Profilbildung und keine Weitergabe an Dritte. Die gespeicherte Merkliste löschen wir automatisch nach einem Jahr; außerdem enthält jede dieser E-Mails einen Link, über den Sie die gespeicherte Auswahl samt Ihrer Adresse sofort und ohne Angabe von Gründen löschen können.

9. Beratungs-Chat

Nutzen Sie den Chat auf unserer Webseite, verarbeiten wir Ihre Nachrichten sowie eine zufällig erzeugte Sitzungskennung, damit Ihnen unsere Antwort zugeordnet werden kann. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich; die Angabe personenbezogener Daten im Chat ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an einer unmittelbaren Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Zur schnellen Erreichbarkeit werden Chat-Anfragen an unser Postfach oder an einen Messenger-Dienst weitergeleitet, über den wir antworten. Verläufe löschen wir, sobald das Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Live-Bestand: Inhalte von Drittservern

Die Fotos und 360°-Ansichten unseres Diamant- und Edelstein-Bestands werden von den Servern unseres Handelspartners (Nivoda Ltd. beziehungsweise deren Content-Delivery-Dienste, unter anderem Amazon Web Services und loupe360.com) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Server übermittelt – dies ist technisch erforderlich, um Ihnen die Bilder anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine darüber hinausgehende Auswertung durch uns findet nicht statt. Beim Öffnen der 360°-Ansicht sowie externer Zertifikats-Prüfseiten (etwa GIA) gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

11. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherung: Für den Betrieb des Shops setzen wir technisch notwendige Cookies beziehungsweise lokale Speicherungen ein – etwa den Login des Händler- und Verwaltungsbereichs, Ihre Cookie-Auswahl sowie die lokale Speicherung von Warenkorb, Vergleich, Merkliste und Formular-Zwischenständen auf Ihrem Gerät. Diese Speicherung ist für die Funktion erforderlich und erfolgt ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten verlassen Ihren Browser nicht.

Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung): Sofern wir Dienste zur Reichweitenmessung oder für Marketing einsetzen, die Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, geschieht dies ausschließlich, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Zustimmung werden diese Dienste nicht geladen. Die unter Ziffer 3 beschriebene, rein zusammengefasste Zählung von Seitenaufrufen ist davon nicht betroffen, da sie ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten auskommt.

Widerruf: Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar – über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite. Die Einwilligung wird bis zu zwölf Monate gespeichert und danach erneut abgefragt.

12. Kundenpräsentationen unserer Händler

Händler mit B2B-Zugang können ausgewählte Steine mit eigenen Endpreisen über einen nicht öffentlich auffindbaren Link an ihre Kunden weitergeben. Gespeichert werden dabei die Angaben zu den Steinen, die vom Händler gesetzten Preise, sein Firmenname, sein Ansprechpartner, seine Kontaktdaten, sein Logo sowie – sofern er sie einträgt – eine Anrede oder Bezeichnung des Empfängers und ein persönlicher Einleitungstext.

Diese Daten trägt allein der Händler ein; er ist für ihre Rechtmäßigkeit verantwortlich. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist die Durchführung des Nutzungsverhältnisses mit dem Händler beziehungsweise unser berechtigtes Interesse am Betrieb dieser Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine E-Mail an den Kunden des Händlers versenden wir nicht – der Versand erfolgt ausschließlich durch den Händler selbst.

Beim Aufruf der Präsentationsseite zählen wir lediglich die Anzahl der Aufrufe; weder IP-Adressen noch andere Kennungen des Empfängers werden dabei gespeichert. Präsentationen sind befristet gültig und werden nach Ablauf automatisch gelöscht.

13. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Empfänger sind je nach Vorgang: unser Hosting- und Datenbankanbieter, unser E-Mail-Anbieter, der gewählte Zahlungsdienstleister, das beauftragte Versandunternehmen, unser Handelspartner für die Beschaffung des bestellten Steins sowie unser Steuerberater und – bei gesetzlicher Verpflichtung – Behörden. Ein Verkauf oder eine Überlassung Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

14. Speicherdauer im Überblick

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Eine formlose E-Mail an info@voss-diamonds.de genügt.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.